هنگام پذیرش/ بدو ورود

o نگهداری، نحوه و علت استفاده از دستبند شناسایی

o علت برچسب رنگی زرد روی دستبند

o آشنایی با فضای فیزیکی و قوانین و مقررات بخش

o زنگ احضار پرستار و نحوه استفاده از آن

o کنسول بالای سر بیمار و تجهیزات آن (چراغ خواب، پریزهای برق، مانومتر اکسیژن)

o پیشگیری از سقوط (اهرم ها و نرده های کنار تخت و ...)

o داشتن همراه ثابت در بخش

o ممنوعیت استعمال دخانیات در داخل بخش

o عدم خروج بیمار از بخش بدون هماهنگی با پرستار

o نحوه دسترسی به مددکار

حین بستری

o تحویل اشیاء قیمتی بیمار به یکی از همراهان مورد اعتماد

o نحوه تفکیک پسماند عفونی و پسماند خانگی

o معرفی پرستار و پزشک مسئول بیمار در هر شیفت کاری

o رعایت اصول بهداشت فردی و بهداشت دست

o توضیح پروسیجرهای تهاجمی قبل از انجام آن

o توضیحات مربوط به مراقبت های قبل و بعد از اقدامات تشخیصی و درمانی

o عوارض احتمالی، سیر بیماری و روش برخورد با عوارض

o نحوه دسترسی به مطالب علمی مربوط به بیماری (پمفلت، وب سایت بیمارستان و ...)

o اصول صحیح تغییر پوزیشن و مراقبت از پوست در بیماران با ناتوانی حرکتی

o در صورت نیاز به استفاده از مهار فیزیکی توضیح نحوه و علت استفاده

o روش های تسکین درد (دارویی و غیردارویی)

o تعیین تکلیف داروهای شخصی بیمار

o پوزیشن مناسب، فعالیت فیزیکی و محدودیت حرکتی با ذکر دلایل

o نوع رژیم غذایی (پرپروتئین، پرکالری، قلبی، دیابت و ....)

o هدف از عدم مصرف دخانیات و مواد روان گردان و ترک آن

o علایم خطر بیماری جهت اطلاع فوری به پزشک و پرستار

o فرایند درخواست لباس یا ملحفه تمیز در بخش

حین ترخیص

ü زمان و نحوه مراجعه مجدد به پزشک

ü علایم خطر بیماری و اقدامات لازم در صورت مشاهده علایم

ü نحوه مصرف داروها بعد از ترخیص

ü نحوه پیگیری آزمایشات معوقه

ü برنامه های بازتوانی مربوط به بیماری (فیزیوتراپی، گفتاردرمانی، کاردرمانی و ...)

ü میزان فعالیت فیزیکی، پوزیشن و محدودیت حرکتی

ü تغذیه و رژیم درمانی بعد از ترخیص

ü خود مراقبتی اختصاصی بیماری(. NGTتزریق انسولین، کنترل فشارخون و قندخون، بخیه و ...)

ü زمان و مکان انجام تست ها و پروسیجرهای مورد نیاز بعد از ترخیص

ü ارجاع بیماران نیازمند پیگیری به واحد پیگیری و آموزش به بیمار

ü تحویل فرم آموزش به بیمار و خلاصه پرونده